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Dúvidas Frequentes

Frete

Frete Grátis em compras acima de R$150,00

Porque queremos que todos tenham a oportunidade de ter nossas peças com o melhor custo-benefício tanto no valor do produto quanto no envio.

Após a confirmação da sua compra, o código de rastreio será enviado em até 2 dias úteis para o seu WhatsApp e e-mail.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo número (41) 98769-0699.

essa é apenas uma das formas que nós, da Eternuus, trabalhamos para fazer você mais feliz seja através da entrega com um custo baixo ou de um mimo especial preparado com carinho pela nossa equipe para você.

Meios de pagamento

Você pode escolher a opção que for melhor para você:

Cartão de crédito em até 12x, sendo 2x sem juros 💸

Pix com 5% de desconto à vista 🔥

Facilitamos o pagamento para que você possa garantir suas peças favoritas do jeito que preferir!

Troca e devolução

🔁 Troca e Devolução – Eternuus
Na Eternuus, prezamos pela transparência e pelo respeito com nossos clientes. Por isso, nossas trocas e devoluções seguem as seguintes diretrizes:

✅ Condições para Troca ou Devolução:


Aceitamos trocas apenas em casos de produtos com defeito de fabricação ou envio com numeração incorreta.

O produto deve ser enviado de volta para nossa equipe, e somente após o recebimento e análise, a troca será autorizada.

O lacre de segurança (TAG) deve estar intacto. Caso o lacre esteja violado ou removido, a troca não será possível.

O prazo máximo para solicitar a troca é de até 2 (dois) dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse prazo, não será possível realizar a troca.

Dúvidas sobre o frete, compra ou envio?

Fica tranquilo(a), o processo é super simples:

🛒 Adicione suas peças favoritas ao carrinho.

✅ Finalize a compra preenchendo todos os dados corretamente para o envio.

📦 Pronto! Seu pedido será enviado diretamente para a sua casa.

🚨 Dica importante: sempre confira os dados de entrega antes de finalizar, assim evitamos qualquer transtorno na entrega.

📸 E tem mais! Quando seu pedido chegar, tire uma foto usando as peças, nos marque nas redes sociais e ganhe 10% de desconto na sua próxima compra!